雨湖融媒11月4日讯（通讯员 李露）身份证是居民日常就医、办事、享受各类民生保障的重要基础凭证。在基层日常治理中，辖区内部分长期居家、出行不便的居民，时常面临证件到期、补办却无法亲自前往办理的难题，小小证件的更新补办，成了困扰生活的“烦心事”。为切实打通政务服务“最后一米”，精准解决群众办事难点、痛点问题，近日，永丰社区联合辖区民警及户籍部门，主动下沉入户，开展上门办证便民专项服务，将户籍窗口前移至居民家中，用贴心上门服务代替群众跑腿办事，让便民、暖心、高效的服务直达千家万户。
前期，社区工作人员依托常态化巡查、入户走访、民情收集工作，细致摸排辖区居民办事需求，针对摸排发现的办证诉求，社区第一时间与辖区民警沟通对接，派出所户籍室详细核实居民信息、梳理办理条件，量身制定上门服务方案，开启户籍便民绿色通道。服务过程中，民警与社区工作人员携带便携式办证设备、补光器材、指纹录入设备等全套工具，入户开展“一对一”专属办证服务。考虑到居家居民的身体状态和生活作息，工作人员全程贴心细致、耐心十足。入户后细心调整室内光线、调整拍摄角度，协助整理仪容仪表，反复微调细节，多次进行人像拍摄、指纹采集比对，全力采集到规范合格的办证信息，确保居民能顺利完成身份证办理业务。“不用出门、不用奔波，在家就能办好身份证，真是太贴心、太方便了！”暖心高效的上门服务，获得了辖区居民及家属的一致好评和高度认可。
民生无小事，枝叶总关情。此次警社联动上门办证服务，跳出了传统窗口办公模式，变“群众跑腿”为“服务上门”，切实解决了辖区特殊群体办事难、办事远、办事不便的实际问题，用细微暖心的举措拉近了警民、干群距离。下一步，永丰社区将持续深化警社联动协作机制，立足辖区居民实际需求，聚焦群众急难愁盼问题，持续优化便民服务举措，常态化开展入户办证、上门帮扶、政策宣讲等暖心便民服务，不断延伸服务触角、提升基层服务温度，以精准化、精细化的贴心服务，切实提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。
责编：易阳思
来源：楠竹山镇—永丰社区
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